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Eli Rodrigues | Gerente de Digital Experience | everis Brasil

Chatbot: multicanalidade e eficiência

Os chatbots têm se consolidado como a nova revolução nos meios de comunicação digitais. Suas interfaces são flexíveis, integráveis e sua capacidade de entender a linguagem natural é um diferencial imbatível.

Chatbots são interfaces conversacionais que podem ser implementadas em diversos níveis de complexidade, desde fluxos de mensagens programadas, direcionadores para atendimento humano até atendentes autônomos. Suas aplicações vão desde o atendimento de clientes, vendas e apoio educacional até o suporte interno, seja para tirar dúvidas de funcionários ou para resolver transações complexas em ambientes operativos.

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Exponential intelligence for exponential companies

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